FAQ

Jak si mám objednat správnou velikost?

Naši obuv označujeme podle francouzského číslování. Při objednávání velikosti se můžete přidržet následující tabulky, přičemž metrické velikostní označení odpovídá délce stélky v cm (vnitřní délka obuvi).

Je možné vyměnit zboží, když mi nesedí velikost?

Ano. Podmínkou pro výměnu zboží je, abyste toto zboží zaslali zpět do 7 dnů. Zboží musí být nepoškozené, v originálním obalu as dokladem o zakoupení. Nezapomeňte ke zboží připojit i správné vypsán reklamační formulář.

Budu muset platit poštovné při výměně zboží?

Při první výměně hradíme poštovné my, za každou další si zákazník platí sám.

Nevíte si poradit? Zavolejte nám na 800 200 2­48, nebo se nám ozvěte pomocí emailu eshop@novesta.sk